Kommunikáció – egy őszinte és nyílt beszélgetés a beavatkozások előtt minden esetben fontos, fóbiás páciens esetén azonban egyenesen kötelező. Rengetegen félnek az „ismeretlentől”, és mivel a fogászatban is igaz a „megismerni és megszeretni” elv, fontosnak tartom, hogy pácienseim mindig tudják, mi fog velük történni a következő percekben, napokban, hetekben.
Idő - ha szükséges, több időt is szánunk a félős páciensek kezelésére, hogy kényelmesen megismerkedhessünk az eszközökkel, az eljárásokkal. Ha szükséges, és lehetséges, szüneteket is tarthatunk a kezelések során, hogy legyen lehetőség kicsit „fellélegezni”. A páciens siettetése, egy türelmetlenül viselkedő fogorvos az egyik legrosszabb, ami egy szorongó pácienssel történhet. Ilyen esetekben nem is meglepő, ha a következő megbeszélt időponton nem jelenik meg a beteg, márpedig orvosként segítésre égy gyógyításra esküdtünk fel, nem pedig a páciens elijesztésére!
Orvosi megoldások – szerencsére a fogászatban is rendelkezésre állnak az anesztézia különböző szintjei, amik túlmutatnak a helyi érzéstelenítésen. Rendelőnkben lehetőség van kéjgáz általi bódításban elvégezni kezeléseket. Ez nem jelent altatást, a bódult állapotban ugyanis a páciens tudata éber, a kérdéseket, utasításokat megérti, azokra képes válaszolni, ám egy kellemes, relaxált állapotban kerül a kezelés idejére. Az Egyesült Államokban igen elterjedt ez az eljárás, szintem minden, kicsit is komolyabb eljárásnál rutinszerűen alkalmazzák.